В Беларуси приняты изменения, касающиеся правил оформления документов при операциях с иностранной валютой. Национальный банк страны сообщил, что внес поправки в действующую инструкцию, регулирующую порядок проведения валютно-обменных операций.

Цель нововведений — сделать процесс для клиентов более удобным, современным и соответствующим требованиям цифровой эпохи.

Главное новшество связано с выбором формы получения документа, подтверждающего факт совершенной операции. Теперь посетитель обменного пункта или банковского отделения, где установлены электронные устройства (специальные планшеты или дисплеи) — сможет сам принять решение: просмотреть чек в электронном виде прямо на экране либо получить традиционный бумажный вариант. Независимо от выбранного способа, документ будет содержать все обязательные реквизиты: сумму, которую клиент сдал, сумму, полученную в обмен, а также примененный курс валют.

Особое внимание уделено операциям через банкоматы и терминалы. Бывают ситуации, когда в устройстве заканчивается бумага для печати чеков. В этом случае система заранее предупредит пользователя о невозможности распечатать документ. Человек сможет выбрать: согласиться на проведение обмена без бумажного подтверждения либо отказаться и при необходимости воспользоваться другим банкоматом или обратиться в кассу банка.

В Национальном банке подчеркивают, что новая система никак не уменьшает степень защиты интересов граждан. Даже если клиент решит отказаться от бумажного чека, все сведения об операции будут сохранены в информационных системах банка. При необходимости их всегда можно будет восстановить и подтвердить факт проведения обмена. Таким образом, права клиентов остаются полностью защищенными, а банки продолжают нести ответственность за корректное ведение учета.

Регулятор отмечает, что изменения преследуют несколько целей. Во-первых, это шаг в сторону цифровизации банковских услуг и сокращения бумажного документооборота, что отвечает общемировым тенденциям. Во-вторых, клиенты получают больше свободы выбора и могут использовать тот формат документов, который им удобнее в конкретной ситуации. Для одних важна привычная бумажная копия, которую можно сохранить или предъявить при необходимости, для других же важнее скорость и отказ от лишних бумаг.

В Нацбанке уверены, что новые подходы сделают работу обменных пунктов более гибкой, а сам процесс — комфортнее для граждан. Кроме того, ожидается и экономический эффект: банки смогут сократить расходы на закупку бумаги и обслуживание печатающих устройств, а это в долгосрочной перспективе положительно скажется и на тарифной политике.

Согласно официальному сообщению регулятора, поправки вступят в силу после их опубликования в установленном порядке. Это означает, что совсем скоро граждане Беларуси смогут на практике ощутить новые возможности при обмене валюты — будь то в кассе банка, в специализированном пункте или через банкомат.